जोधपुर: हाल ही में, कथित धोखाधड़ी जोधपुर डिस्कॉम की बिलिंग प्रक्रिया में प्रकाश में आ गई है, जिससे उपभोक्ताओं के बीच नाराजगी हुई है। इस मामले में, जोधपुर डिस्कॉम ने कहा है कि बिलिंग की तारीख और पढ़ने की तारीखों के बीच असंगति के कारण उपभोक्ताओं को असुविधा का सामना करना पड़ा है।
घटना का विवरण
पढ़ने को 1 जुलाई को लिया गया था और बिल 9 जुलाई को उत्पन्न किया गया था। उपभोक्ताओं को 16 जुलाई तक बिल का भुगतान करने की अंतिम तारीख दी गई थी। लेकिन, इससे पहले, अगले बिल के लिए रीडिंग 13 जुलाई को ली गई थी, जिससे उपभोक्ताओं के बीच भ्रम और नाराजगी हुई।
उपभोक्ता प्रतिक्रिया
कई उपभोक्ताओं ने इस असंगतता पर सवाल उठाए हैं। वे कहते हैं कि जब पिछले बिल का भुगतान करने की अंतिम तिथि 16 जुलाई थी, तो 13 जुलाई को नए बिल के लिए रीडिंग लेना अनावश्यक है और यह धोखाधड़ी प्रतीत होता है।
डिस्कोम का पक्ष
जोधपुर डिस्कोम अधिकारियों ने इस मामले पर स्पष्टीकरण दिया और कहा कि यह एक तकनीकी गलती थी और ऐसी घटनाएं दुर्लभ हैं। उन्होंने आश्वासन दिया कि इस प्रकार की गलती को भविष्य में दोहराया नहीं जाएगा और उपभोक्ताओं की असुविधा पर पछतावा होगा।
आगे की कार्रवाई
उपभोक्ताओं से शिकायतों के बाद, जोधपुर डिस्कॉम ने एक जांच शुरू कर दी है और अपराधियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई का आश्वासन दिया है।
यह घटना जोधपुर डिस्कॉम की बिलिंग प्रक्रिया और उपभोक्ता सेवा में सुधार में पारदर्शिता की आवश्यकता को रेखांकित करती है। उपभोक्ताओं को उम्मीद है कि इस मुद्दे को जल्द ही हल कर दिया जाएगा और भविष्य में ऐसी घटनाओं से बचने के लिए उचित कदम उठाए जाएंगे।
